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Recolectamos los datos personales que tú nos proporcionas voluntariamente, y datos técnicos generados de forma automática cuando navegas por el sitio.

Datos que tú nos proporcionas:

• Formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, tipo de consulta y mensaje.
• Solicitud de contacto vía WhatsApp: nombre, apellido, dirección de correo electrónico.

Datos recolectados automáticamente:

• Dirección IP (anonimizada antes de ser almacenada).
• Agente de usuario del navegador (tipo de navegador, sistema operativo, idioma).
• Fecha y hora de visita.
• Páginas visitadas dentro del sitio.

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información.
• Establecer contacto comercial cuando hayas manifestado interés en nuestros servicios.
• Gestionar la relación profesional con clientes existentes y potenciales.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis agregado de uso.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables al ejercicio de la profesión.

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en alguna de las siguientes bases legales, según el caso:

• Tu consentimiento expreso, otorgado al completar y enviar voluntariamente cualquiera de los formularios del sitio.
• El interés legítimo de la Firma en mantener la seguridad del sitio, prevenir fraudes y mejorar la experiencia del usuario, con respeto a tus derechos fundamentales.
• El cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la normativa profesional aplicable.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas, según los siguientes criterios:

• Consultas sin relación contractual: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo solicitud previa de eliminación.
• Clientes: durante la vigencia de la relación profesional y por el período adicional que la ley exija para el cumplimiento de obligaciones tributarias, contables y de conservación documental aplicables a los servicios prestados.
• Datos técnicos de navegación: según los plazos específicos del prestador de hosting (Vercel) y de los servicios analíticos utilizados.

Tus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes prestadores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:

• Vercel Inc. (Estados Unidos) — proveedor de alojamiento web del sitio.
• Sanity.io (Estados Unidos) — sistema de gestión de contenido del sitio, almacena los datos de quienes nos contactan vía formulario.
• Resend Inc. (Estados Unidos) — servicio de envío de correos electrónicos transaccionales.
• Eventualmente, proveedores de análisis web como Google Analytics (Estados Unidos) y Vercel Analytics, en modalidad de IP anonimizada y sin cruce de datos personales identificables.

Estos prestadores cuentan con sus propias políticas de privacidad y se han comprometido contractualmente a tratar los datos únicamente para los fines indicados.

Adicionalmente, podremos comunicar tus datos a autoridades públicas competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.

Algunos de los prestadores indicados están ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan en el marco de las garantías exigidas por la normativa chilena aplicable, incluyendo cláusulas contractuales tipo y medidas técnicas y organizativas equivalentes.

De conformidad con la legislación chilena vigente, tienes los siguientes derechos respecto de tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad informada.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo a la revocación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@abuid.cl indicando tu solicitud y acreditando tu identidad. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

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Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos basado en roles y respaldos periódicos.

Pese a estas medidas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es absolutamente seguro. Si tienes motivos para creer que la seguridad de tus datos ha sido comprometida, comunícanoslo de inmediato.

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en las herramientas que utilizamos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con indicación de la fecha de la última actualización.

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